龙腾出行服务条款

最近更新日期:2021年12月20日

生效日期:2021年12月20日

欢迎访问龙腾集团。龙腾出行是将优质出行服务以及机场高铁站商圈有资质的餐饮、酒店等服务信息汇集于龙腾出行平台供用户查阅、努力促成交易,并提供代订的技术平台。本服务条款中“龙腾出行”以及“我们”均指龙腾出行,“用户”以及“您”均指自愿接受和同意本《服务条款》的用户,“龙腾出行服务”以及“服务”均指龙腾出行平台提供的服务。为使用龙腾出行服务,您应当阅读并遵守本服务条款,还应当点击阅读并同意我们的《隐私政策》(点击此处浏览龙腾出行隐私政策)。

 

除非您已阅读、完全理解并接受本服务条款,否则您无权使用龙腾出行服务。如果您在本网站、龙腾出行关联公司网站或我们提供的其他移动应用或软件(以上统称为‘龙腾出行平台’),点击“【同意】”或访问、预定、使用龙腾出行服务,便视为您已阅读并同意接受本服务条款,并构成您与龙腾出行之间具有法律效力的协议。请您务必仔细阅读以下各条款内容,尤其是以下加粗字体部分的条款、免除或者限制责任的条款除同意本服务条款外,您还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止注册、访问、预定、使用我们提供的服务。

如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力,请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本服务条款,并特别注意未成年人使用条款。特别请您注意:如果您是未满14周岁的儿童,则在预定、使用我们提供的服务前,还应当请您的监护人仔细阅读并同意我们的《隐私政策》点击此处浏览龙腾出行隐私政策。只有取得监护人对我们的《隐私政策》点击此处浏览龙腾出行隐私政策的同意后,未满14周岁的儿童方可预定、使用我们的服务。

请您特别注意本服务条款的适用范围:

本服务条款适用于您的龙腾卡及您所享受的龙腾出行服务。不适用于龙腾出行平台及服务中包含的或链接至其他第三方提供的产品、服务(“其他第三方”包括您的交易相对方、任何第三方应用、以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的服务政策或类似规定。

 

总则

本服务条款内容包括条款正文、龙腾出行子频道各单项服务协议及其他已经发布的或将来可能发布的各类规则,包括但不限于免责声明、隐私政策、产品预订须知、会员协议等等其他协议(以上称“其他条款”)。如果本服务条款与“其他条款”有不一致之处,则以“其他条款”为准。除另有明确声明外,任何龙腾出行提供的服务均受本服务条款约束。

 

一、服务条款的确认

1、您注册或首次登录时点击注册页面下方的“同意”按钮即视为您已阅读、了解、同意并接受本服务条款中的各项内容,本服务条款即刻生效,并构成您与龙腾出行之间具有法律效力的协议。您在访问、预定、使用我们提供的各项服务之前,应仔细阅读本服务条款。如果您不同意本服务条款,您可以主动取消我们提供的服务;您一旦注册、预定、使用服务,即视为您已了解并完全同意本服务条款及其他条款的各项内容,并成为用户。

2、若您作为龙腾出行的关联公司或合作公司的用户登陆龙腾出行平台,访问龙腾出行网站或预定、使用龙腾出行服务,即视为您同意本协议的所有条款及我们公布的其他规则、说明和操作指引。

 

二、用户注册

1、您在使用龙腾出行服务时可能需要注册一个帐号,届时请根据相应注册界面上的说明,向我们提供最新的、完整的、准确的相关信息,以便完成注册过程。

2、如果您错误、不真实或未按照注册要求完整地提交您的相关信息而造成无法正常使用龙腾出行提供的服务,我们将不对您的错误进行任何补偿、赔偿。若国家法律法规有特殊规定的,您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整,则可能无法使用龙腾出行服务或在使用过程中受到限制。

3、因您未及时更新、修正您的相关信息而延误您使用服务,我们不对此承担任何责任。

4、您同意您提交的任何登记信息均是准确、正确和最新的,并同意您提供的真实准确的自身信息作为认定您用户身份的唯一证据。但如您涉及对第三人的民事侵权、刑事或其他根据法律法规、司法机关、行政机关的要求,我们有权对您的登记信息进行查实,并根据您的真实信息追究您的相关责任。

5、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力,在使用龙腾出行服务前,应事先取得您的监护人的同意。

 

三、用户个人信息保护

尊重用户个人信息、保护用户个人信息安全是龙腾集团的一项基本制度,请您认真阅读《龙腾出行隐私政策》(点击此处浏览龙腾出行隐私政策),以帮助您更好地保护您的权利。我们将按照本服务条款及《龙腾出行隐私政策》(点击此处浏览龙腾出行隐私政策)的规定收集、使用、保存、共享及保护您的个人信息。本服务条款对个人信息保护相关内容未作明确规定的,均应以《龙腾出行隐私政策》(点击此处浏览龙腾出行隐私政策)为准。

 

四、定价和降价/价格说明

1、对于定价,龙腾出行有权随时更改店铺中展示产品的价格。

2、并且请您知悉、理解并同意:互联网销售产品受制于系统和规则设置,但难免出现系统BUG、规则设置不当、失误,我们尽量避免出现此类情形;若出现类似情形,我们有权更正可能无意发生的错误定价、错误订单,我们将向您发出通知,并允许您以正确价格继续交易,或在您不承担费用的情况下取消您的订单。

 

五、龙腾卡有效期

1、龙腾卡次卡、点卡,应当在购买页面载明或发卡机构限定的使用期限内使用,逾期不使用的次卡、点卡将作废,相应款项不予退回。

2、龙腾年卡,应当在购买之日或发卡机构发卡之日起一年内激活,逾期不激活的龙腾年卡将作废,相应款项不予退回;如果购买页面、发卡机构对激活日期及退款另有约定的,以该约定为准。

3、龙腾年卡激活后有效期为一年,有效期内可使用我们提供的相应龙腾出行服务(部分服务可能需要另行支付服务费用);有效期届满后,已购买的各项龙腾出行服务(礼宾车服务除外)将无法使用,但会员通过购买龙腾卡年费延续使用的除外。

 

六、龙腾出行服务

1、龙腾出行服务,指我们在联网机场、高铁站(以上称‘联网网络’)提供的,包括但不仅限于“休息室服务”、“要客通”、“快速安检”、“礼宾车”、“代客泊车”、“饭票”、“出行特权卡服务”、“餐食体验厅”、“优惠券”,等等服务。

2、在享受我们提供的服务过程中,您应当遵守当地法律法规及规定、当地机场、高铁站及公共场所的规定。

3、您可以登陆我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)自助查询龙腾出行服务各项使用规则,亦可向我们(400-882-1111)致电咨询。请您务必遵守龙腾出行服务各项使用规则,因用户违反龙腾出行服务使用规则而造成的损失,我们将不承担责任。

4、您理解并同意:您使用服务应当自行准备与服务相关的终端设备(如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等装置),并承担所需的费用(如电话费、上网费等),且您使用服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。

5、您理解并同意:您在龙腾出行平台上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。我们和第三方对可能出现的纠纷有权在法律规定和约定的范围内追究您的相关责任。

6、您理解并同意:本服务条款是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,龙腾出行服务的内容、使用规则、收费标准、收费方式及服务条款将根据实际情况及时发布更新版本,届时应以我们最新发布的通知为准;又因经营策略安排或调整等原因,不同地区的用户可使用的具体龙腾出行服务内容可能会存在差异,具体以实际提供的为准;并且,如涉及第三方机构提供的具体龙腾出行服务,相关权益、服务规则和联网网络请以第三方机构用户端显示为准;并且我们保留联网网络调整、更新或增加的权利。

(一)休息室服务

1、休息室服务,指我们在联网机场、高铁站的休息室(以上称‘休息室网络’)提供的休息室服务,服务包括:休息室休息、免费饮品小食、电视报纸杂志、上网等。具体服务内容以当地休息室提供的服务标准为准,具体可使用的休息室网络以我们官方实时公布为准。

2、休息室龙腾卡(含实体卡、虚拟卡)须由您本人使用,不得转让、转借他人;龙腾卡可享携伴服务,但须您和同行人员是同一天同一航班或车次。

3、如果您的龙腾卡是实体卡,请您在实体卡背面签名,并在使用休息室服务前出示有效实体卡。

4、若您的同行人员拥有龙腾卡,为避免产生携伴费用,请分别出示龙腾卡刷卡核验。同行人员为2周岁以上(不含2周岁)儿童,我们将按成人标准收取携伴费用。

5、在您使用服务前,我们的工作人员将刷卡核验您的龙腾卡、以及您的登机或候车信息,请同时提供您本人龙腾卡和登机牌或乘车车票;核验成功后,我们方可提供服务。同时,为保障您的龙腾卡安全,我们将休息室与休息室之间的核验龙腾卡间隔时间设置为2小时。

6、龙腾卡刷卡消费单据将列明当次服务的使用日期与服务人数,请您仔细核对后并于消费单据上签名确认。

7、我们的休息室服务标准时间为2小时/人/次,超出2小时后如需继续使用服务,请您重新出示龙腾卡核验登记;对于超时后不愿意重新出示龙腾卡核销登记的用户,我们工作人员有权拒绝提供继续服务。

8、您理解并同意:当出现出行高峰或航班/车次大面积延误等造成休息室拥挤或接待饱和等情况时,我们休息室现场工作人员将停止接待。

9、您理解并同意:由于资源限制,我们在休息室不设置专人提醒登机、乘车,您需要自行留意航班、车次动态信息,防止耽误登机、乘车。我们不承担您耽误登机、乘车所产生的损失,除非您耽误登机、乘车是我们过错导致。

10、您理解并同意:您在使用休息室服务过程中,如有损坏休息室物品的情况,我们将依据实际损失要求您赔偿。

11、休息室服务仅限在我们的休息室网络使用,您可以提前通过龙腾出行APP、官方微信服务号查询可使用服务的休息室网络明细,合理安排您的出行。

12、如果您购买的龙腾卡次卡/点卡,未使用,不论是否在有效期内,您可以通过原购买渠道或致电我们(400-882-1111)申请退款,并按照指引将发票(如有)寄回,我们将扣除应退还款项的10%作为退款手续费。

13、如果您购买的龙腾卡为多次卡或多点卡,如需退回未使用部分人次或点数,您应当在有效期内通过原购买渠道或致电我们(400-882-1111)申请退款,并按照指引将发票(如有)寄回,我们将退回未使用部分人次或点数相应比例金额,并扣除应退还款项的10%作为退款手续费。卡有效期以我们或发卡机构公布的官方服务细则为准。

14、如果您购买的龙腾卡为年卡,您激活龙腾卡后在有效期内未使用的,您可以通过原购买渠道或致电我们(400-882-1111)申请退款,并按照指引将发票(如有)寄回,我们将扣除应退还款项的10%作为退款手续费。如果您激活龙腾年卡后有使用或虽未使用但超过有效期,将无法退款。卡有效期以我们或发卡机构公布的官方服务细则为准。

15、所有退款将在15个工作日内原路退回至您的支付账户。

16、您理解并同意:您须承担退货及退款过程中产生的所有快递费用。

17、活动赠送或促销售出的休息室服务,使用与退款规则以具体活动页面说明为准。

18、使用休息室服务,系统将保存用户的消费记录,消费记录将列明用户当次服务的使用日期与服务人数。

19、您可以在龙腾出行APP足迹页面或者发卡机构相关页面查阅消费记录。如有疑问,请在消费当日起的3个工作日内提出,否则视为认可当次服务的使用。

 

(二)要客通

1、要客通,指我们在指定机场提供的接机、送机、候机服务。具体服务内容以当地机场提供的服务标准为准。

2、使用要客通必须您本人在服务前至少提前6小时(中国大陆地区,为免疑义,不含港澳台)/72小时(其他国家和地区)致电我们(400-882-1111)或通过我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)下单预约服务。

3、变更服务:您必须在服务前至少提前5小时(中国大陆地区,为免疑义,不含港澳台)/48小时(其他国家和地区)致电我们(400-882-1111)或通过我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)变更服务。

4、取消服务:您必须在服务前至少提前5小时(中国大陆地区,为免疑义,不含港澳台)/48小时(其他国家和地区)致电我们(400-882-1111)或通过我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)取消服务,并将发票及产品包装(如有)寄回;如果您未能在上述时间办理取消,服务将无法取消,我们将扣除您龙腾卡相应的点数或核销相应的凭证;如果成功取消服务,但是发票及产品包装(如有,包括任何配件、手册和文件等)已经损坏或无法提供,我们将扣除应退还费用的20%作为退款手续费。

5、所有退款将在15个工作日内原路退回至您的支付账户。

6、要客通必须由您本人预约、变更、取消,但不限您本人使用。

7、您理解并同意:您须承担退货及退款过程中产生的所有快递费用。

 

(三)快速安检

1、快速安检,指我们在指定机场的快速安检服务。具体服务内容以当地机场提供的服务标准为准,具体可使用的联网网络以我们官方实时公布为准。

2、您可以通过龙腾出行APP、小程序官方平台渠道查阅具体可使用的联网网络。

3、我们发放的快速安检服务权益,只要未使用,不论是否在有效期,您可以致电我们(400-882-1111)申请退还权益。但具体发卡机构另有规定的,以该发卡机构规定为准。

4特别提醒您:快速安检服务为不记名使用;快速安检服务二维码或验证码为使用服务的唯一身份验证凭证,请您妥善保管,切勿遗失或公开展示,防止被他人盗用。我们不承担您未妥善保管凭证而导致的任何损失。

5、您使用快速安检时,需您自行办理登机牌、行李托运;您持有效服务凭证页面到达指定接待柜台,现场工作人员核销凭证后即可使用服务。

6、您理解并同意:我们快速安检服务不接待醉酒及运输安全管理局限制接待的用户。

7、遇航班高峰期或其他情况,快速安检可能会出现排队,请您自行掌握登机时间,避免误机。

8、为避免误机,我们建议您在航班起飞时间至少提前60分钟以上到达指定接待柜台,在航班起飞时间至少提前25分钟以上到达登机口。

9、您使用快速安检过程中临时决定取消服务的,请您先和现场工作人员沟通确认后,再尽快联系发卡机构或我们(400-882-1111)申请退还权益。

10、活动赠送的快速安检服务,使用规则均以活动页面说明为准。

 

(四)礼宾车服务,

1、礼宾车服务,指我们在联网网络的同一个城市内提供的市区至机场/高铁站、或机场/高铁站至市区的礼宾专车接送服务。是否限制服务公里数,请以发卡机构公布的官方服务细则为准。

2、在中国大陆地区(为免疑义,不含港澳台),北京时间00:00-06:00的服务我们将加收人民币100元/趟的附加费用;在其他国际和地区的城市,当地时间21:00-08:00的服务我们将加收服务费20%/趟的附加费用。

3、使用礼宾车必须您本人在服务前至少提前6小时(中国大陆地区,为免疑义,不含港澳台)/72小时(其他国家和地区)致电我们(400-882-1111)或通过我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)下单预约服务。

4、变更服务:您必须本人在服务前至少提前4小时(中国大陆地区,为免疑义,不含港澳台)/24小时(其他国家和地区)致电我们(400-882-1111)或通过我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)变更服务。

5、取消服务:您必须本人在服务前至少提前小时(中国大陆地区,为免疑义,不含港澳台)/24小时(其他国家和地区)致电我们(400-882-1111)或通过我们官方网站(点击此处浏览龙腾出行官网)取消服务,并将发票及产品包装(如有)寄回;如果您未能在上述时间办理取消,服务将无法取消,我们将扣除您龙腾卡相应的点数或核销相应的凭证;如果成功取消服务,但是发票及产品包装(如有,包括任何配件、手册和文件等)已经损坏或无法提供,我们将扣除应退还费用的20%作为退款手续费。

6、服务等候时间:接机/接高铁站时,从实际到港/到站时间(ETA)开始计算,等候时间为1小时;送机/送高铁站时,从预定时间开始计算,等候时间为15分钟。超过等候时间服务将被取消,并且不退回服务费用。

7、礼宾车服务需由您本人预约、变更、取消,不限您本人使用,发卡机构另有规定除外。

8、所有退款将在15个工作日内原路退回至您的支付账户。

9、您理解并同意:您须承担退货及退款过程中产生的所有快递费用。

 

(五)代客泊车

1、代客泊车,指我们在指定机场、高铁站提供的能减少用户停车、泊车以及取车时间,提高出行效率的服务。

2、使用代客泊车您必须在服务前提前至少2小时预约代泊接车与取车服务;如您需要2小时以内的服务,代泊员将另外加收60元/次应急服务费。

3、服务取消:如果您的行程变更,您必须在服务前提前至少2小时取消预约服务;2小时内取消的,服务商将收取您1天代泊费用;如果您在服务时间后再取消,服务商将收取您2天代泊费用。

4、服务变更:如果您需要变更接车/取车时间,您必须在服务前提前至少2小时变更;如果您在2小时内变更接车/取车时间,代泊员将另外加收60元/次应急服务费。

5、指定服务点:代客泊车服务有固定的接车点、取车点,如果您需要改变固定接车点、取车点,您需要提前和代泊员沟通确认变更后的地点是否具备接车/取车条件,并且代泊员将另外加收60元/次异地服务费,同时您需要自行承担因改变地点可能造成的交通违章风险。

6、用户延误到达:用户晚于预约时间到达指定接车点或取车点,代泊员将会免费等候20分钟;等候20分钟至60分钟,代泊员将另外加收10元/10分钟等候费;等候60分钟以上,代泊员将另外加收120元等候费;并且用户需要自行承担可能产生的机场航站楼停车费。

7、用户提前到达:用户提前预约时间到达指定接车点或取车点,代泊员仍按用户预约时间接车/取车,用户需要自行承担提前到达可能产生的机场航站楼停车费;如果用户需要即时接车或取车,代泊员将另外加收60元/次应急服务费。

8、“服务取消”产生的费用将在您的龙腾卡相关卡券、余额或权益中直接扣除;除此之外的代客泊车服务费用均由您在服务现场直接支付给代泊员。

 

(六)饭票

1、饭票,指我们在联网网络的餐厅、商店等提供的线上、线下优惠折扣等服务。具体服务内容以当地机场、高铁站商户提供的服务标准为准。

2、饭票仅在龙腾出行联网机场、高铁站的指定餐厅使用,具体使用场景以购买页面或权益配发方说明为准。

3、使用饭票前,请提前咨询餐厅工作人员具体可抵用范围。

4、使用饭票需要用户前往线下指定餐厅使用,并向餐厅工作人员出示饭票,由工作人员核销成功方可;如果结账时金额超出饭票面值,则需要用户线下支付超额部分金额给餐厅。

5、每张饭票仅限使用一次,并请在有效期内使用,过期不用将失效;多张饭票可叠加使用。

6、每笔订单只允许使用一种优惠,饭票优惠不支持与餐厅其他优惠同享,餐厅另有说明除外。

7、特别提醒您:饭票为不记名使用,不支持转让、找零、兑现;饭票二维码或验证码为使用服务的唯一验证凭证,请您妥善保管,切勿遗失或公开展示,防止被他人盗用。我们不承担您未妥善保管凭证而导致的任何损失。

 

(七)出行特权卡

1、出行特权卡,指我们在联网网络的餐厅、商店、停车等提供的线上、线下优惠折扣等权益服务。具体使用范围和规则以购买详情页面说明或者发行机构详情页面说明为准。

2、使用出行特权卡时请向商户工作人员出示二维码,验证成功后即可享受买单折扣优惠,您将优惠后金额直接支付给商户。如果您需要开具发票,商户将按实际支付金额开具发票,发票金额不包含优惠金额。具体折扣优惠范围以商户规定为准。

3、每笔订单只允许使用一种优惠方式,出行特权卡优惠不支持与其他优惠活动叠加。

4、出行特权卡仅限本人在有效期内使用,不得转借、转让或以其他方式供第三方使用,一经发现,商户有权拒绝您使用该权益服务,由此带来的会员权益风险由您本人承担。

5、如果您从我们官方渠道自付费购买的出行特权卡权益,没有使用的,我们支持购买后7天内免费退款,您可以联系我们(400-882-1111)申请退款,我们将在5个工作日内审核,审核通过后,您的退款将在15个工作内原路退回至您的支付账户。但是,如果您有以下情形之一,我们将不予退款:

1)您已使用过权益,包括但不限于使用出行特权卡参与商户折扣优惠买单、领取优惠等;

2)您购买的是特价会员、定制卡会员或联名卡会员等;

3)其他影响会员权益二次销售的行为。

 

(八)餐食体验厅服务

1、餐食体验厅,指我们在联网网络的合作餐厅提供的兑换美味餐食套餐服务。具体套餐内容以当地合作餐厅提供的服务标准为准。

2、餐食体验厅为实名制服务,为保障您龙腾卡的安全及合法权益,使用餐食体验厅服务时,请您出示龙腾卡,同时出示您及携伴人员(如有)当日机票(含电子登机牌)/车票(含电子车票),以核实本人身份信息;未提供机票/车票的,餐厅有权拒绝提供服务。

3、龙腾卡持卡人仅可兑换指定套餐1份,同一笔订单提供超过1人次服务,视为携伴使用,同一天同一航班/车次方可携伴使用。携伴使用扣点规则,请以我们或发卡机构公布的官方服务细则为准。

4、为保障您龙腾卡的安全及合法权益,我们将餐食体验厅与餐食体验厅之间的核验龙腾卡间隔时间设置为5小时、休息室与休餐食体验厅之间的核验龙腾卡间隔时间设置为2小时。具体设置规则,请以我们或发卡机构公布的官方服务细则为准。

5、如果您刷卡后遇有特殊情况需要取消订单的,请在使用餐食前告知餐厅工作人员;订单取消后,系统将会自动退回所扣除的权益点数。各发卡机构可能会有不同,具体请以发卡机构的相关服务细则为准。

6、餐食体验厅兑换套餐仅供堂食,不提供外带服务。

7特别提醒您:餐食体验厅的服务范围、服务网点、服务规则依照各发卡机构可能会有不同,具体请以各发卡机构的相关服务细则为准。

 

(九)优惠券

1、优惠券,指我们在龙腾出行APP、公众号等渠道发放的优惠折扣服务。具体使用范围和规则请以各发券机构的相关服务细则为准。

2、优惠券领取成功后,由系统自动发放至您的账号。

3、优惠券仅限您本人使用,不支持兑现、兑换积分、兑换代金券。

4、优惠券不可叠加使用,不设找零,满减优惠券需要满足单笔订单指定金额方可使用。

5、您购买产品、服务时使用的优惠券,一经使用即失效;当您取消订单时,优惠券将原路退回。

6、您应当在优惠券规定的有效期内使用,超出有效期的优惠券将不能使用且不能退款。

7、在优惠券领取页面、购买页面以及产品、服务购买页面,如有其他注意事项、使用限制,以具体页面说明为准。

8、龙腾出行平台具体活动、产品规则对优惠券使用另规定的,以该规定为准。

 

七、知识产权

1、龙腾出行商标以及与龙腾出行平台相关的其他龙腾出行商标、服务标志、图像和标识,均为龙腾出行的商标或注册商标(统称“龙腾出行标志”),与应用相关的其他商标、服务标志、图像和标识为其各自所有人的商标(统称“第三方标志”),未经龙腾出行或相关商标持有人的事先书面许可,您不得全部或部分地复制、模仿或使用龙腾出行标志或第三方标志。龙腾出行平台和内容受到与著作权、商标、专利、商业秘密及其他专有权利相关的国际条约、法律、法规、行政规章等规定的保护,您可以在我们或内容所有人授权的情况下使用包含保护数字信息的安全组件。

2、您一旦接受本协议,即表明您主动将您在任何时间段在龙腾出行平台发表的任何形式的信息内容的财产性权利等任何可转让的权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给龙腾出行所有,并且您同意龙腾出行有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

 

七、违约责任

1、您在使用龙腾出行服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,不得从事下列任何行为,包括但不限于:

(1)不得制作、上传、发布、使用、传播包含反对中国共产党和宪法基本原则,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结,破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信,散布谣言,扰乱社会秩序、破坏社会稳定,散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪,侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利,含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或违反公序良俗及其它道德上令人反感的内容,以及我国法律法规及任何具有法律效力之规范所限制或禁止内容的任何信息;

(2)不得为任何非法目的使用龙腾出行服务、龙腾出行平台/系统;

(3)不得进入或利用龙腾出行服务、平台/系统进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源;

(4)未经允许,不得进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;

(5)不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;

(6)不得从事其他危害计算机信息网络安全的行为。

(7)未经我们书面许可利用龙腾出行登录名称、功能帐号和任何功能,以及第三方运营平台进行推广或互相推广;

(8)未经我们书面许可不得对服务任何部分进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目;

(9)制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目;

(10)任何恶意或捏造或虚构事由的反馈、投诉、举报行为;

(11)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰服务正常运营或龙腾出行未明示授权的行为。

2、您理解并同意:如果您违反有关法律法规或本服务条款,我们将有权依合理判断您的行为性质,进而采取适当的法律行动,包括但不限于通过技术手段删除、屏蔽相关内容或断开链接,暂停或终止向您提供服务,限制、中止、冻结或终止您龙腾卡、登录账号的使用,追究您的法律责任等等;并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3、您理解并同意:因您违反本服务条款的约定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;龙腾出行因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

4、您理解并同意:如果您在使用服务过程中违反了相关法律法规或本服务条款的约定,有关部门可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

5、如果您在使用服务时,因为我们的过错而受到损失,我们仅对您在享受服务时受到的直接损失承担赔偿责任。

 

八、 免责条款

1、因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业主管部门及电信运营商的调整、系统不稳定等原因造成您无法及时使用服务、充入服务点数的风险,我们不予承担,亦不对该等风险提供任何形式的担保。

2、因不可抗力、机场、高铁站临时管控措施、休息室饱和而使您无法使用本服务的风险,我们不予承担,亦不对该等风险提供任何形式的担保。

 

九、 用户资料及保密

1、当您注册时,请选择填写用户名称和密码并妥善保管,同时按页面提示提交相关信息。

2、您理解并同意:因为您登录网络环境的计算机病毒、黑客行为、或者您对用户名称和密码疏忽保护导致您的损失,我们不承担任何责任。

3、您理解并同意:我们仅通过您的用户名称和密码识别您的身份信息和操作指示,如果其他任何第三人在您知情或不知情的情况下使用您的用户名称和密码,我们对您因此可能蒙受的任何损失不承担任何责任,也即:您须对使用您用户名称和密码登录状态下发生的所有使用承担全部责任;并且如果我们或其他第三人因为您的用户名称和密码登录状态下的使用而蒙受损失,您还应承担赔偿责任。

4、您一旦发现用户名称存在未经授权的使用或任何其他不安全的行为,应当第一时间通知我们。因为您未能及时通知我们而导致的扩大损失,我们不承担任何责任。

5、未经持有人的同意,您不得使用其他第三人的用户名称和密码。

6、除法律法规规定或得到您的授权同意外,我们不会向龙腾出行平台或实际提供服务方之外的其他地方公开或者透漏您的个人信息。

 

十、本服务条款的修订

1、我们在未来将随时修订本服务条款,一旦本服务条款的内容发生变动,我们将会适时公布修改之后的服务条款并提示您。

2对本服务条款的修订于正式发布之日起即生效。您有责任不定期登录龙腾出行平台查阅、及时了解有关修订。

3、如果您不同意修订的内容,您有权停止使用服务,腾出行不再对您承担任何义务;如果您继续使用,将视为您同意并接受本服务条款所做的修改。

 

十一、通知和送达

1、本服务条款项下我们对于用户的所有通知将通过网页公告、电子邮件、系统通知、龙腾卡账号主动联系、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日的第3个自然日即视为已送达。

2、您还可以通过我们公布的通信地址、传真号码、或电子邮箱联系我们。

 

十二、 其它

1、本服务条款的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2、如果您就服务的使用与我们发生争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成,您不可撤销地同意将该等争议排他地提交至广州互联网法院解决。

3、我们未行使或执行本服务条款项下的任何权利,不构成对该等权利之放弃。

4、本服务条款中的任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其他条款仍有效。

5、本服务条款英文翻译仅供参考,如本服务条款中英文内容存在差异,以中文为准。

6、如果您对本服务条款有意见或建议,可与我们联系(400-882-1111),我们会给予您必要的帮助。

(全文完)